Habe zum Jahreswechsel einen alten BASE-Vertrag gekündigt. Habe BASE am Telefon auch schon mehrfach mitgeteilt, dass ich nicht vorhabe, den Vertrag zu verlängern; auch dann nicht, wenn es neue attraktive Angebote geben sollte.
Doch BASE will mich nicht so einfach ziehen lassen: Inzwischen bekomme ich E-Mails mit dem Betreff ‚Wichtige Vertragsinformation‘. Sowas öffnet man für gewöhnlich, weil man vermutet, dass möglicherweise ein Eingreifen notwendig werden könnte. Doch diese wichtige Vertragsinformation entpuppt sich umgehend als weiterer Werbeversuch, um mich zum Bleiben zu bewegen.
Weiterlesen: BASE will mich verarschen
Schade, dass man hier nicht auf Unterlassung klagen kann als Endverbraucher … mir gehen solche E-Mails nämlich gewaltig auf den Senkel: zum einen lasse ich mich nur ungern verarschen, zum anderen raubt mir das Betrachten solcher E-Mails kostbare Lebenszeit, die ich gern für die schönen Dinge im Leben benutzen würde!
Und das nennt BASE dann bestimmt auch noch ‚guten Kundenservice‘?!
Nachtrag: Anruf durch die BASE-Hotline
Heute Nachmittag hat doch tatsächlich wieder so ein BASE-Callcenter-Agent bei mir angerufen! Am Ende tat er mir sogar ein wenig leid, aber wie oft wollen dir mir noch erzählen, dass sie nicht gewusst hätten, dass ich nicht wieder angerufen werden will und sie mich jetzt ganz bestimmt aus der Rückruf-Geschichte herausnehmen?