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Ein neuer ‚Held‘ am mobilen Internethimmel: Penny Mobil

Über meine Erfahrungen mit Congstar habe ich ja bereits berichtet: die Nutzung mit einem Tablet (hier: iPad) ist … sagen wir mal „verbesserungsfähig“ (seit 2009).

Nachdem ich mich mit den Einschränkungen abgefunden hatte, schaute ich mir den Tarif genauer an: Man bezahlt pro Tag knapp 1,- Euro und erhält dadurch einen schnellen mobilen Internetzugang im Netz von T-Mobile. So weit, so gut!

Datenvolumen

Nachdem ich mir die genauen Details dieser Tagesoption noch einmal genauer anschaute, stellte ich mit großem Erstaunen fest: Für max. 31,- Euro im Monat kann man 200 MB pro Monat mit maximaler Geschwindigkeit herunter- bzw. hochladen. Anschließend wird man für die Rest des Monats auf die übliche GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Nun könnte die geneigte Leserin / der geneigte Leser meinen, ich hätte mich bei der Volumen-Angabe vertippt und es sollten 200 MB pro Tag sein. Leider ist dem nicht so, es sind wirklich 200 MB pro Monat nicht pro Tag!

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Congstar Prepaid & iPad (mini) = und es geht doch!

Über meine Erfahrungen mit dem MeinCongstar-Portal habe ich bereits berichtet.

Kommen wir nun zu meinen Erfahrungen mit dem E-Mail Support von Congstar:

Am gestrigen Abend habe ich beim Congstar Support per E-Mail angefragt, wo ich denn meinen Cash-Code eintragen muss, damit mein Prepaid Account aufgeladen wird.

Ergebnis der Anfrage: Online ist das nicht zu machen. Aber der Support sieht sich in der Lage meinen Account per E-Mail aufzuladen; hierzu benötigt man nur die Kundennummer, die Telefonnummer sowie den Cash-Code.

Wenige Minuten nachdem ich die angeforderten Daten per E-Mail an den Congstar Support übermittelt hatte, bekam ich auch schon eine Antwort-E-Mail mit der Bestätigung der Aufladung und dem neuen Guthaben.
Das nenne ich vorbildlich!

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Congstar Prepaid läßt dich im Regen stehen!

Das Online-Portal Mein Congstar von Congstar besitzt eine große Anzahl von Optionen, Darstellungen und Informationen:

MeinCongstar Login-Seite

Eines kann man in diesem Portal allerdings nicht: das eigene Guthaben sich anzeigen lassen!

Wer also mit einem iPad (mini) unterwegs ist und eine Congstar Prepaid Karte verwendet, hat keinen offizielle Möglichkeit, sich den aktuellen Guthabenstand anzeigen zu lassen. Die Möglichkeit der Guthaben-Abfrage über eine spezielle Rufnummer oder eine SMS-Info steht auch nicht zur Verfügung, das iPad (mini) ist nun mal kein iPhone!

Zwar wird im Congstar Forum „unter der Hand“ eine Möglichkeit aufgezeigt – man registriert dabei seine Congstar SIM im T-Mobile Portal – aber ob das rechtlich einwandfrei ist? Schließlich hat man einen Vertrag mit Congstar geschlossen und eben nicht mit T-Mobile. Und wer garantiert, dass dieser „Sonderweg“ auch zukünftig gangbar bleibt?

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