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Die Telekom mutiert zum ‚Schummler‘

Wir waren hocherfreut als wir nach fast einem Monat endlich eine Auftragsbestätigung mit Schaltdatum von der Deutschen Telekom erhalten hatten.

Doch halt, was sind das für merkwürdige Positionen auf der Erstrechnung, die da aufgeführt sind:

  1. Mail & Cloud M
  2. Sicherheitspaket Komplett

Diese beiden Optionen haben wir nicht beauftragt; ich erinnere mich sogar explizit daran, dass wir im Telekom Shop zumindest auf das Sicherheitspaket angesprochen wurden, und dieses bereits da abgelehnt haben!

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„Was erlauben Telekom?“

Zuerst (= Mitte/Ende März 2013) war es nur pure Spekulation und ein Gedankenspiel. Wobei die Telekom in ihrem eigenen Blog diesen Spekulationen auch nicht entgegentritt: Im Beitrag vom 22.03.2013 wird sogar eine Legende/Begründung für eine mögliche DSL-Drosselung ab einem bestimmten Datenvolumen geliert.

Mitte/Ende April wird es dann zur Gewissheit: Ab 2. Mai 2013 enthalten alle ADSL/VDSL-Zugänge ein maximales Datenvolumen für die Datenübertragung mit voller Bandbreite. Ist dieses maximale Datenvolumen überschritten, wird der Zugang extrem verlangst.

Zwar sind wir — da unser Auftrag bei der Telekom deutlich vor dem 02.05.2013 gestellt wurde — nicht betroffen. Doch die Vertragungsbindung gilt nur für zwei Jahre. Und dann könnte eine Vertragsänderung ins Haus stehen, die auch die Bestandskunden trifft!

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